Mínim: una tauleta Android 8 o superior (qualsevol amb menys de 5-6 anys) amb WiFi. Recomanat: una tauleta per barra fixa més, opcionalment, un TPV portàtil Android per vendre en moviment. Per imprimir, qualsevol impressora tèrmica amb connexió LAN, WiFi o la integrada del TPV.

FESTATicket està pensat per a tauleta o TPV Android, no per a telèfon mòbil. Les pantalles petites no són còmodes per vendre a una barra real. Si ja tens tauletes Android, perfecte. Si no, t'assessorem per comprar l'equip més barat que funciona bé.

Depèn del pla. A Free fins a 2 caixes. A Starter/Pro/Business sense límit pràctic (han funcionat esdeveniments amb 60 caixes sincronitzades). Les caixes es sincronitzen en temps real entre elles i amb el teu panell al núvol.

Si és de xarxa, li poses IP fixa des del router i FESTATicket imprimeix a TCP/9100 (estàndard ESC/POS). Si és WiFi, igual. Si és la integrada del TPV portàtil, no cal configurar res — surt per dalt.

Les vendes es desen al propi Android. Quan torna la connexió, es sincronitzen soles amb el teu panell. Zero pèrdues. És l'escenari per al qual estem dissenyats.

Tres opcions: (1) efectiu · (2) el teu propi datàfon extern (SumUp, Stripe Reader, datàfon del banc) — zero comissió per part nostra, només registres el mètode · (3) la nostra passarel·la FESTATicket: l'Android cobra contactless directe (Visa, MC, Apple/Google Pay) sense necessitat de datàfon. Comissió des de 0,9 %.

Redsys — el TPV virtual del banc adquirent. Les dades de targeta mai passen pels nostres servidors: viatgen xifrades directament al processador certificat PCI DSS Nivell 1. Processament íntegrament a Espanya.

No. El saldo cashless a la polsera NFC és prepagament vinculat a un esdeveniment concret i a un comerç (tu), així que entra a l'excepció de "moneder de propòsit limitat" de la Llei 21/2011 (transposició de DME2). Ni tu ni FESTATicket necessiteu fitxa bancària.

Sí. Per obligació legal de Consum a Espanya, un esdeveniment mai pot acceptar el moneder cashless com a únic mètode de pagament: sempre hi ha d'haver una alternativa (normalment efectiu o targeta). FESTATicket ho compleix per defecte.

Apliquem una comissió fixa de gestió de 2,00 € per sol·licitud de devolució, que cobreix el cost real de la transacció bancària de reemborsament i l'operativa administrativa. Exemple: si queden 15 € a la polsera, l'assistent rep 13 €. La comissió és sempre 2 € exactes, sense marge de l'organitzador. L'assistent la veu desglossada i l'accepta abans de confirmar.

No. Tots els plans de subscripció són mensuals i es poden cancel·lar en qualsevol moment des del panell sense cost de sortida. Els packs per esdeveniment puntual són de pagament únic.

Sí. Pots pujar o baixar de pla quan vulguis des del panell. El canvi és immediat i es prorrateja la diferència a la propera factura. No et penalitzem per baixar.

L'alta triga 2 minuts. La configuració del primer esdeveniment — catàleg, pantalles, caixes — sol trigar entre 20 minuts i 1 hora segons la complexitat. Als plans Business i Enterprise ve amb onboarding assistit.

Sí. La barra de còctels té el seu catàleg, la barra d'entrepans el seu, i els canvies des del núvol quan vulguis. Cada caixa només veu el que li toca.

En infraestructura ubicada en territori espanyol. Les dades de targeta les processa Redsys (TPV virtual del banc) a Espanya. No hi ha transferències internacionals de dades personals. Complim RGPD directe sense transferències a tercers països.

Cada compte està aïllat. Cada esdeveniment té la seva clau API privada que només tu pots regenerar. L'accés al panell es confirma amb un codi de 6 dígits enviat al teu email. Les vendes viatgen xifrades (HTTPS).

Tu tries la política: devolució automàtica a la targeta original (la passarel·la bancària ho processa en 2-3 dies laborables), donatiu a l'associació o causa que designis, o acumulació del saldo per la propera edició. L'assistent ho veu transparent a la URL pública. FESTATicket mai cobra comissió per la devolució.